ISO-gecertificeerd
De toepassing en naleving van kwaliteits- en veiligheidsnormen in onze branche is onvoorwaardelijk. Het uitsluiten van risico’s is een van onze voornaamste aandachtspunten. Sinds 1996 is onze organisatie gecertificeerd volgens het ISO 9001 kwaliteitsborgingssysteem. Het nauwlettend volgen, controleren, meten en verbeteren van onze procedures en activiteiten is een intensief onderdeel van de bedrijfsvoering. Dit geldt voor zowel de kantoororganisatie als aan boord van onze eigen schepen en bij onze charterschepen/subcontractors. Hiervoor heeft ZwaansDelta een specifieke kwaliteits- en veiligheidsmedewerker in dienst. Inmiddels heeft certificering plaatsgevonden conform de laatste ISO norm ISO-9001:2015.
‘Dedicated’ schepen
Om een goede service aan onze opdrachtgevers te bieden en optimale zorg voor de kwaliteit van het vervoerde product te garanderen worden onze schepen ‘dedicated’ ingezet.
Geavanceerde communicatie: 24/7
Vanaf de schepen staat de bemanning 24 uur per etmaal, 7 dagen per week zowel digitaal als telefonisch in contact met kantoor om de meest recente en/of urgente gegevens af te stemmen en uit te wisselen. Met een kleine en efficiënte organisatie kunnen wij hierdoor alert reageren op wijzigingen, veranderde wensen en nieuwe opdrachten.